Cosa sono le quote di servizio?
Alice Andrenucci
Molti passeggeri nutrono dei dubbi circa la politica delle quote di servizio, talvolta chiamate “mance”, soprattutto quando si tratta della prima crociera. Abbiamo risposto alle domande più frequenti che ci sono state poste, in modo da togliervi ogni dubbio a riguardo!
Attenzione: questo articolo è relativo alle norme in vigore fino al mese di ottobre 2019.
Cosa sono le quote di servizio?
Le quote di servizio sono una tariffa giornaliera fissa, corrisposta per ogni notte della vostra crociera.
Devo obbligatoriamente pagarle?
Alcune compagnie di crociera hanno recentemente imposto il pagamento obbligatorio delle quote di servizio. Alcune tariffe includono queste quote, mentre in altri casi sarà necessario saldarle a fine crociera, in quanto parte integrante del vostro conto di bordo.
Perché si pagano?
Le quote di servizio si pagano, appunto, per garantire l’alto livello della qualità dei servizi a bordo da parte del personale impiegato nelle navi da crociera.
Esse sono parte integrante dello stipendio del personale alberghiero delle navi da crociera. Non saranno quindi solo camerieri e baristi – con i quali si ha un contatto diretto durante tutto l’arco della vacanza – a ricevere le quote di servizio, ma anche gli altri membri della cucina e chi si occupa quotidianamente delle pulizie delle cabine.
Perché le quote di servizio non sono incluse nel prezzo della crociera?
Le tariffe All Inclusive e Deluxe di Costa Crociere sono già comprensive di quote di servizio; se invece scegliete la tariffa Basic, dovrete pagarle insieme alle altre spese presenti sul vostro conto di bordo a fine crociera.
Al contrario, MSC Crociere non propone tariffe che includano già le quote di servizio. Dovrete quindi pagare l’importo equivalente a fine crociera, insieme al vostro conto di bordo.
Anche i bambini pagano le quote di servizio?
I bambini di età compresa tra i 2 e i 12 anni (talvolta 4-12 anni) pagheranno un importo ridotto, che equivale solitamente al 50% della quota degli adulti.
Attenzione! Questi importi possono variare in base alla compagnia di crociera.
A quanto ammontano le quote di servizio?
L’importo varia in base a diversi fattori, quali l’età, l’itinerario e la durata della crociera. Vengono normalmente richiesti 10 € (o 12.50 $) per i passeggeri di età superiore ai 12 anni e 5 € (o 6.25$) per i bambini.
Attenzione! Questi importi possono variare in base alla compagnia di crociera.
Perché dovrei pagarle anticipatamente?
Pagare le quote di servizio al momento della prenotazione vi permetterà di rilassarvi e godervi appieno la vostra crociera, sapendo che tutto è già stato pagato. Non avrete così brutte sorprese a fine vacanza!